Što je ured otvorenog prostora i koje su njegove značajke. Kakav bi trebao biti izgled ureda otvorenog prostora

Anastasia Makarenko i Irina Bykova, stručnjaci odjela za certificiranje zaštite okoliša grupe EcoStandard, govore o tome koje pogreške čine tvrtke u organizaciji ureda, kako stvoriti ugodan radni prostor za sve i zašto ga Sjedinjene Države, glavni ideolog koncepta otvorenog prostora, postupno napuštaju.

U modernoj metropoli postoje mnogi formati rada - proizvodnja, terenski i daljinski rad, uslužni sektor. Svaka od njih pretpostavlja različite vrste organizacije radnog prostora. U zadnjih 50 godina najrašireniji je ured.

Uredski radnik na poslu provede u prosjeku oko devet sati dnevno (iako ponekad i puno više). Oslobađa se 170 sati mjesečno, 2040 sati godišnje, što za cjeloživotno iskustvo s iskustvom od 35 godina iznosi 71.400 sati. Punih je osam godina! Zamislite samo, osam godina svog života bili ste na radnom mjestu, i ne samo da jeste, već više ili manje vrijedni na poslu.

Uz takve brojke očito je da je visokokvalitetna organizacija uredskog prostora vrlo važna za zdravlje i uspjeh zaposlenika, a time i za prosperitet tvrtke. Suvremeni ured trebao bi biti siguran za zaposlenike, promicati produktivan i ugodan (uključujući psihološki) rad, osigurati minimaliziranje negativnog utjecaja na okoliš i biti estetski atraktivan.

Prednosti i nedostaci otvorenog prostora

Dugo je vremena u Rusiji tradicionalni format uredskog uređenja bio kabinet-hodnik, međutim, s vremenom se sve više i više tvrtki počelo prebacivati \u200b\u200bna otvoreni prostor.

Osjećaj zajedništva važan je za zaposlenike u bilo kojoj tvrtki, omogućujući im da se osjećaju dijelom nečega većeg od njihovih svakodnevnih odgovornosti i zadataka. Teško je promovirati koncept timskog rada kada vaši zaposlenici provode cijeli dan u odvojenim sobama, često ne mogu otvoreno komunicirati jedni s drugima. Osjećaj drugarstva u otvorenim uredima je razvijeniji, što zauzvrat pomaže jačanju morala tvrtke i daje zaposlenicima dodatni zamah za postizanje uspjeha i pozitivan stav prema njihovim ciljevima i projektima.

U SAD-u, gdje tržišna ekonomija i konkurencija cvjetaju, otvoreni prostor već je dugi niz godina najpopularniji uredski format. Međutim, danas je sve češće čuti da ovaj koncept zastarijeva u svom najčišćem obliku. Teško da će u potpunosti nestati u bliskoj budućnosti, ali mnoge se tvrtke, posebno na Zapadu, vraćaju uredskim rješenjima, gdje svaki zaposlenik ima svoj, premda mali osobni prostor.

U osnovi, ovaj pristup odabiru tvrtke koje djeluju u području tehnologije, financija i farmacije. Primjerice, u sjedištu tvrtke Bayer U.S. u Whippanyu, New Jersey, svaka skupina od 12 ima zaseban prostor. U Facebookovom uredu u New Yorku zaposlenici mogu koristiti tihu "knjižnicu" za privatni rad, posebno organiziranu za mogućnost individualnog rada.

Koji je razlog tome? Jedan od razloga zašto većina zaposlenika uživa raditi u tipičnom malom uredu s četiri zida i vratima je sposobnost koncentracije na zadatak koji im je na raspolaganju. Stalno ometanje koje je neizbježno na otvorenom svemiru čini da gubimo fokus mnogo puta dnevno, što može potrajati i do 20 minuta da se oporavi.

Osim toga, rad u uredima otvorenog prostora negativno utječe na naše pamćenje, sposobnost pamćenja i zadržavanja informacija. To je posebno vidljivo u takozvanim uredima za vruće radne stolove, gdje se ljudi mogu slobodno kretati po uredu s prijenosnim računalom, birajući bilo koje prikladno mjesto za rad. Naravno, takva organizacija ureda ima svoje prednosti: zaposlenici dobivaju priliku da više komuniciraju jedni s drugima, a istodobno se u bilo kojem trenutku mogu preseliti iz zone aktivnog timskog rada na zabačenije i mirnije mjesto.

Međutim, u mogućnosti smo zapamtiti više informacija kada smo na jednom mjestu. To nije toliko očito u svakodnevnom životu, ali "iskrcavamo" uspomene povezujući ih sa svojom okolinom. To mogu biti mali, ali važni detalji. Na primjer, ideja vam je možda došla brzim pogledom na objekt na vašoj radnoj površini.

Najrazorniji učinak otvorenog prostora za mnoge uredske radnike je buka. Profesori sa Sveučilišta u Sydneyu otkrili su da oko 50% zaposlenika u uredima potpuno otvorenog plana i oko 60% zaposlenika koji rade u uredima s niskim zidovima nisu zadovoljni svojom "zvučnom privatnošću". Istodobno, među zaposlenicima tradicionalnih, pojedinačnih ureda, takvo je nezadovoljstvo izrazilo samo 16% ispitanika. Ispitanici su također trebali ocijeniti razinu zadovoljstva s 14 različitih čimbenika unutarnje mikroklime u uredima, kao što su temperatura, kvaliteta zraka, razina buke itd. Razina zadovoljstva zaposlenika u osobnim uredima bila je znatno viša od razine zadovoljstva zaposlenika u otvorenom prostoru.

Zanimljivo je da čini se da socijalno najaktivnija generacija milenijalaca nije svjesna buke u radnim prostorima otvorenog plana. Prema anketama uredskih radnika u Finskoj, generacija rođena 1980-ih i 1990-ih vidi iste nedostatke ureda otvorenog plana - buka, ometanje, nedostatak privatnosti - kao i starije generacije. Ali oni čvrsto vjeruju da mogućnosti za umrežavanje, timski rad ili dobivanje pomoći i razmjenu iskustava s kolegama nadmašuju nedostatke.

Jedan od glavnih argumenata "za" otvoreni ured, uz niže troškove organizacije takvog prostora, je i tvrdnja da takvi uredi povećavaju razinu suradnje između članova tima. Zapravo rijetko dolazimo do dobrih ideja govoreći o trivijalnostima, kao što je to obično slučaj na otvorenom svemiru.

Ljudi zaista međusobno komuniciraju u otvorenom uredu, ali, nažalost, ovo je neformalna komunikacija, uglavnom ne povezana s radnim trenucima. Nastavljamo rezervirati sobe za sastanke kako bismo razgovarali o važnim radnim točkama i sesijama mozga, unatoč navedenoj učinkovitosti otvorenog prostora kao sredstva za povećanje komunikacije među zaposlenicima. Unatoč svemu, radimo najkvalitetnije kada imamo priliku u potpunosti se koncentrirati na posao. Možemo raditi u bučnim prostorima, ali kvaliteta rada i konačni proizvod bit će mnogo niži nego kad bismo radili u samoći.

Sada u mnogim tvrtkama, kako ne bi potpuno napustili koncept otvorenog prostora, eksperimentiraju s takozvanim tihim sobama - malim sobama u kojima privatno možete nekoliko sati raditi na važnom projektu. Neke tvrtke radije stvaraju male urede za odjele i timove od nekoliko (3-16) ljudi.

Dobro je rješenje stvoriti dvije vrste radnih prostora: otvorene "prostorije" u kojima možete slobodno komunicirati s kolegama i osamljeni mali prostori za fokusirani posao ili telefonski poziv. Takve bi sobe trebale biti male, za jednu osobu ili manju grupu. Mogu sadržavati stol i stolicu.

Neki proizvođači namještaja - na primjer Steelcase - čak nude posebne serije namještaja za "introverte", koji u prosjeku čine trećinu do polovice radne snage u tvrtkama. Neke tvrtke čak postavljaju posebne salone za opuštanje, lagane vježbe ili meditaciju.

Rješenje Steelcase za "introverte". Foto: Steelcase

Tehnologije također priskaču u pomoć - u nekim su uredima ugrađeni senzori koji prate razinu buke, temperaturu zraka i razinu zagušenja određenog prostora. Zauzvrat, zaposlenici putem posebne aplikacije mogu pronaći najtišu i najudobniju točku u uredu za produktivan rad.

Dakle, rezimirajmo. Koncept otvorenog prostora ima svoje zasluge:

jednostavnost organizacije rada, brza komunikacija i razmjena informacija.

optimizacija troškova najma i obnove prostora.

smanjenje troškova opreme i opremanja radnih mjesta.

razvoj timskog duha i team buildinga.

mogućnost praćenja napretka zaposlenika u radu - oni su uvijek na vidiku.

• osjećaj podijeljene odgovornosti između zaposlenika i smanjenje psihološkog pritiska na njih, što doprinosi kreativnosti i produktivnosti.

zaposlenici imaju veću spremnost za suradnju u usporedbi s pojedinačnim uredima.

sposobnost brze rasprave o poslovnim pitanjima bez gubljenja vremena na dopisivanje / pozive.

Međutim, open office ima dovoljno nedostataka:

poteškoće u pružanju ugodnih uvjeta za sve zaposlenike.

povećana razina buke.

poteškoća koncentracije.

nedostatak privatnosti i povjerljivosti.

nedostatak pogleda s prozora za neke zaposlenike.

vidljivo homogeno okruženje - neugodno vizualno okruženje koje karakterizira odsutnost vizualnih kompozicijskih struktura koje privlače pozornost.

otvoreni uredi mogu biti leglo klica i infekcija, povećavajući rizik od zaraze tijekom sezonskih epidemija prehlade.

Česte pogreške u organizaciji ureda otvorenog prostora

Je li otvoreni prostor najbolja vrsta uredskog uređaja? Pod uvjetom da su na raspolaganju zdravo i ugodno okruženje i područja za neformalnu komunikaciju i individualni rad, možda da. Ako je soba previše bučna, zagušljiva, vrckava i neudobna, a zaposlenici mogu otići samo na počinak, takav ured očito neće udovoljavati modernim i optimalnim načelima.

Da bi vaš otvoreni prostor bio siguran, zdrav i ugodan radni okoliš, morate izbjeći najčešće pogreške koje tvrtke čine:

nedostatak sposobnosti zaposlenika da upravljaju parametrima okoliša (grijanje, ventilacija i klimatizacija).

prisutnost bučne opreme.

nedostatak mjera za smanjenje buke.

loše zamišljena rasvjeta.

neracionalno planiranje mjesta.

loše zamišljen vizualni dizajn.

neracionalna kombinacija odjela (na primjer, bučni odjel prodaje i koncentrirano računovodstvo).

pretjerana ekonomija prostora, stvarajući osjećaj nereda.

nedostatak drugih područja za rad i komunikaciju.

Kako pravilno organizirati otvoreni prostor?

Da bi se svi gore navedeni rizici sveli na minimum, preporučuju se sljedeće mjere za stvaranje ugodnog prostora u otvorenom uredu.

Prvo, pružite zaposlenicima mogućnost praćenja pokazatelja unutarnjeg okruženja - temperature, vlažnosti, klima uređaja. Za ovo će vam trebati:

termostati na radijatorima, konvektori.

upravljačke ploče klima uređaja.

pojedinačni difuzori na radnom mjestu.

ventilatori i prozori koji se otvaraju.

Drugo, instalirajte kvalitetnu ventilaciju i klimatizaciju. To će pružiti pogodnosti kao što su:

dotok svježeg zraka u prostorije u potrebnoj količini.

minimiziranje izvora onečišćenja (cigaretni dim, CO2, čestice).

kontrola razine CO2 u zraku prostorija s velikim brojem radnih mjesta.

Također ima smisla instalirati uređaj za kontrolu protoka zraka u opskrbne sustave i instalirati uređaje za dezinfekciju prostorije od mikroba i virusa - na primjer, baktericidni ozračivači-recirkulatori serije DEZAR.

Treće, pripazite na razinu svjetlosti i pogled s prozora. Otvoreni prostor trebao bi implementirati:

zonsko ili sekvencijalno uključeno-isključeno svjetlo.

prisutnost pojedinih izvora svjetlosti na radnim mjestima.

pružajući dnevno svjetlo i poglede s prozora.

odvojena kontrola / osvjetljenje radnih mjesta uz prozor / atrij.

kontrola odsjaja i izravne sunčeve svjetlosti s prozora (postavljanje zavjesa za zamračivanje).

Četvrto, minimizirajte buku - ovo će povećati psihološku udobnost zaposlenika. Za ovo vam je potrebno:

osigurati udaljenost uredske opreme od radnih mjesta.

razmislite o instaliranju mobilnih ili stacionarnih particija.

implementirati "sobe tišine" i sobe za sastanke koristeći zvučno izolirane materijale.

stvaranje neformalnih komunikacijskih zona za izgradnju povjerenja i stvaranje ozračja psihološke udobnosti za radnike - na takvim bi mjestima ljudi trebali moći biti sami ili raditi u maloj grupi.

oni koji žele dati priliku za daljinski rad kako bi smanjili broj ljudi na otvorenom prostoru; to će mnogim zaposlenicima pomoći da se usredotoče na složen projekt.

dopustite zaposlenicima da uzmu 1-2 dana bolovanja iz zdravstvenih razloga kako bi izbjegli širenje virusa među kolegama.

Napokon, peto, pobrinite se za ugodan i udoban interijer. Ima značenje:

racionalno i povoljno organizirati pohranu dokumenata, mapa i arhiva, uzimajući u obzir izgled spremišta.

osiguravaju udobnost i estetiku vizualnog dizajna ureda, stvaraju raznoliko i oku ugodno okruženje.

Dobar primjer

Primjer dobro isplaniranog otvorenog prostora je Marsov ured u Moskvi. 2016. godine dobio je LEED certifikat Gold, a grupa EcoStandard djelovala je kao savjetnik za certifikaciju.

Marsov je ured primjer uspješne kombinacije uobičajenih radnih prostora i drugih vrsta zona namijenjenih opuštanju ili individualnom radu. Također pruža posebnu sobu za mačke i uvjete za pse zaposlenika. Mars je jedan od najvećih svjetskih proizvođača hrane za kućne ljubimce. Ured za kućne ljubimce važan je aspekt korporativne kulture tvrtke. Zaposlenici mogu doći sa svojim psima bilo kojeg dana u tjednu, prethodno primivši posebnu propusnicu za kućne ljubimce.

Što još možeš učiniti?

Uz organizaciju otvorenog prostora, važno je ne zaboraviti na ispravnost i udobnost organizacije svakog pojedinog radnog mjesta: na ergonomiju stola, stolice, monitora i računala, na razinu osvjetljenja i optimalne parametre mikroklime. Ti se čimbenici moraju uzeti u obzir u bilo kojoj vrsti ureda.

Da bi se analizirala trenutna situacija, razvoj tvrtke i pratilo raspoloženje u timu, preporučljivo je provoditi povremene anonimne ankete zaposlenika o njihovom zadovoljstvu uvjetima rada.

• Koje su značajke ureda otvorenog prostora.
• Koje su prednosti i nedostaci takve organizacije prostora.
• Kako pravilno planirati otvoreni prostor tako da bude učinkovit.
• Koja pravila ponašanja treba poštivati \u200b\u200bprilikom rada na otvorenom prostoru.

Dizajn ureda otvorenog prostora postao je moderan zahvaljujući zapadnjačkim utjecajima. Ovaj organizacijski sustav prikladan je u smislu pristupa upravljanja podređenima, a omogućuje vam i uštedu korisne površine zgrade.

Ured otvorenog prostora: prednosti i nedostaci

Otvoreni uredi postali su široko rasprostranjeni zbog svojih prednosti.

1. Korisno područje je spremljeno. Čak i na malom prostoru možete opremiti radna mjesta za veliko osoblje zaposlenika. Financijske koristi su jasne.
2. Zaposlenicima je lakše međusobno komunicirati, što pridonosi brzom rješavanju problema. Ako posao zahtijeva učinkovitost, ured za otvoreni prostor će ga osigurati.
3. Aktivnost osoblja lako je nadgledati. Ljudi koji rade u odvojenim uredima često su ometeni stranim stvarima i nemoguće je to pratiti. Open space ured je otvoren, pa se ovaj problem ne pojavljuje.
4. Poštuje se načelo demokracije. Svi se zaposlenici osjećaju ravnopravno. Zatvorene skupine unutar tima stvaraju se puno rjeđe ili uopće ne nastaju.
5. Korporativni duh je očuvan. Ljudi koji rade u jednom prostoru osjećaju da su dio cjeline, što povoljno utječe na motivaciju.
6. U uredu otvorenog prostora, novi se zaposlenici brzo pridružuju timu, jer osoba već prvi dan upoznaje svoje kolege. Početnik koji ima poteškoća ne treba lutati uredom tražeći savjete od iskusnijih zaposlenika.
7. Pojednostavljen je rad s dokumentima, jer se svi potrebni papiri mogu naći u jednoj sobi.

Organizacija ureda koji koristi sustav otvorenog prostora prvenstveno je korisna za vlasnika tvrtke. Nema potrebe slagati se kako pronaći posebno radno mjesto za svakog člana tima. Jednostavno možete unajmiti jednu veliku sobu i u nju instalirati određeni broj pregrada, pogotovo jer takvo uređenje nije skupo.

Međutim, uredi otvorenog prostora također imaju nedostataka.

1. Razina buke viša je nego u tradicionalnim uredima. Kad nekoliko desetaka ljudi radi u jednoj sobi, nemoguće je adekvatno riješiti ovaj problem. Stalni razgovori, telefonski pozivi, zvuk radne opreme ne dopuštaju zaposlenicima da se pravilno koncentriraju.
2. Ljudi su stalno pod stresom i razdražljivi. Čak i ako zaboravite na okolnu buku, nepropusnost i nedostatak osobnog prostora ne pridonose dobrom raspoloženju. Takvo stanje ne može a da na najnegativniji način utječe na produktivnost.
3. Postoji rizik od krađe u uredu otvorenog prostora. Osobne stvari zaposlenika stalno su na vidiku, pa se mnogi mogu brinuti o sigurnosti imovine.
4. Mogući su svakakvi sukobi - čak i oko sitnica. Netko se osjeća zagušljivo i on otvara prozor. Drugi se boji prehlade. Sve ovo nije pogodno za atmosferu koja podržava.
5. Zarazne bolesti šire se ogromnom brzinom. Čim se jedan zaposlenik razboli (na primjer, gripa), a sljedeći se dan nekoliko ljudi osjeća loše. Posebne studije potvrdile su da su ljudi u otvorenom uredu osjetljiviji na bolesti.

Sumirajući gore navedeno, možemo zaključiti da takav sustav organiziranja poslova omogućuje uštedu na najamnini, ali može loše utjecati na produktivnost osoblja.

Kako povećati produktivnost rada na otvorenom prostoru

Uredništvo časopisa "Generalni direktor" dalo je preporuke koje će pomoći u pravilnoj organizaciji otvorenog prostora, tako da zaposlenici mogu brzo riješiti tekuće probleme, ali istodobno se osjećati ugodno i održavati visoku učinkovitost.

Kakav bi trebao biti izgled ureda otvorenog prostora

Pri projektiranju ureda otvorenog prostora i odabiru namještaja za njega, obratite pažnju na sljedeće:

• kako se tvrtka pozicionira na tržištu i kakav status ima;
• značajke njezinih aktivnosti (ovdje se uzimaju u obzir specifičnosti rada, odnosi između zaposlenika i klijenata, šefova i podređenih);
• put kojim će posjetitelji slijediti;
• radno vrijeme zaposlenika ureda otvorenog prostora;
• mogućnost racionalnog korištenja prostora;
• njegova shema boja;
• pogodnost pristupa zaposlenika zajedničkim prostorima.

Kada uređujete ured u otvorenom prostoru, najbolje je pridržavati se modularnog načela. To će omogućiti vrlo kompaktno uređenje radnih mjesta i uštedu raspoloživog prostora.

Radni prostor za zaposlenike dizajniran je s dodacima i postoljima. Često se kombinira nekoliko poslova kako bi se stvorilo područje za timske aktivnosti. U uredu otvorenog prostora takve su zone obično dizajnirane za tri do četiri osobe. Također, takvi uredi nužno su opremljeni prostorijama za pregovore i prezentacije. Pri kupnji namještaja za uređenje radnih mjesta i pojedinačnih prostora najbolje je surađivati \u200b\u200bs tvrtkom koja ne samo da može odabrati ili proizvesti potrebnu robu, već i sama izvesti dizajn.

Svi radovi na dizajnu ureda otvorenog prostora podijeljeni su u nekoliko faza.

Oblikovati.Ako se planira kompaktni ured za otvorene prostore, za do 10 zaposlenika, tada je ovdje najprikladnija kružna metoda postavljanja radnih mjesta. Stolovi su postavljeni oko perimetra, tvoreći prsten. Pravokutne sobe nailaze puno češće od kvadratnih, pa je sličnim sustavom uređenja u središtu prostorije dovoljno mjesta za ugodno kretanje zaposlenika.

Kada trebate prosječni ured otvorenog prostora (do 30 ljudi), postoji više mogućnosti rasporeda. Ako ima puno prostora, a specifičnosti posla podrazumijevaju jaku buku, tada se preporučuje takozvani otočni smještaj radnika. Gustoća ljudi s takvim rasporedom opada. U situacijama kada je potrebna suradnja zaposlenika, a u sobi ima malo buke, linearna raspodjela radnih mjesta je vrlo pogodna. U ovom su slučaju tablice poredane u redove.

Ako je ured otvorenog prostora velik, najčešće se koristi sustav modula. I ovdje je najbolje potražiti pomoć od profesionalnog dizajnera. Svaki modul je odjel. Međusobno su odvojeni pregradama, policama ili prostorima za sjedenje.

Namještaj za takve urede obično se izrađuje u visokotehnološkom stilu. Ima mnogo različitih vrsta ormara i pregrada. U ovom slučaju sami ormari često djeluju kao potonji. Ured otvorenog prostora ne samo da mora izgledati moderno, već mora biti i ergonomski. Većina stolova ima pojednostavljene izreze za praktičnost postavljanja ruku, kao i poseban poliuretanski rub, koji osigurava udobnost i sigurnost upotrebe. Postolja često imaju središnje brave.

Oprema radnog mjesta.Klasičan set namještaja za zaposlenika je stol, uredska stolica i kredenc. Stalak ili ormar djeluju kao dodatak.

Namještaj u početku mora imati otvore za žice, dijelove za polaganje kabela, vertikalne ili vodoravne kabelske kanale.

Što se tiče ormarića za otvoreni ured, trebalo bi ih biti moguće sastaviti na takav način da obavljaju određene zadatke (na primjer, pohranu dokumenata) i istodobno se skladno uklapaju u interijer. Mogu se koristiti ormari od različitih materijala, dimenzije također mogu varirati. No, stražnji poklopac takvog namještaja trebao bi biti estetski ugodan: podudaranja u boji, prekriven tkaninom, ivericom, itd. Često su uredi opremljeni dvostranim ormarićima sa zajedničkim stražnjim zidom - to štedi i novac i prostor.

Staklene pregrade i odvojeni uredi.Čak i ured otvorenog prostora ne može bez opremanja soba za sastanke i odvojenih ureda za najviše menadžere. Često su zidovi takvih soba izrađeni od stakla, a jedina prednost im je zvučna izolacija. Takva odluka o dizajnu može se nazvati prilično kontroverznom, jer su ljudi prisiljeni stalno biti na vidiku. Neki jednostavno ne mogu normalno raditi u takvim uvjetima, pa se staklene pregrade najbolje koristiti samo kada se organiziraju prostorije za sastanke, namijenjene uglavnom raspravama i timskom radu.

Sobe za sastanke često su opremljene posebnim stolicama ili foteljama koje se mogu brzo preklopiti ili premjestiti kako bi se oslobodio prostor. Ali istodobno, ne smijemo zaboraviti na pouzdanost i praktičnost ove vrste namještaja: ten i način sjedenja različiti su za svaku osobu, a pregovori se ponekad razvuku i po nekoliko sati. Na temelju toga, stolice i fotelje moraju se odabrati vrlo pažljivo: testirati ih, kako kažu, osobno, kako bi se procijenile sve moguće karakteristike.

Ured menadžera u uredu otvorenog prostora trebao bi izgledati ugodno i stvoriti osjećaj stabilnosti kod posjetitelja. To će pomoći odgovarajućem namještaju, s masivnim radnim pločama i nosačima, izrađenim od skupih materijala i opremljenim prikladnim okovima. Uz stolove, uredi bi trebali biti opremljeni visokim ili niskim policama (ormarići), konferencijskim stolovima za sastanke i poslovne sastanke, prilozima za brifinge, pomoćnim stolovima, slobodnim barovima i stolićima. Uz pomoć svih ovih elemenata, u uredu nisu opremljeni samo radni prostor i mjesto za pregovore, već i rekreacijsko područje.

Kuhinja i odmorište.Na teritoriju velikih poslovnih centara uvijek postoji kafić u kojem uredsko osoblje može objedovati. No, u svakom slučaju, format otvorenog prostora za ured podrazumijeva organizaciju posebnog mjesta na kojem možete piti čaj ili kavu, kao i opustiti se i provesti nekoliko minuta u tišini. Takva su rekreacijska područja obično opremljena udobnim stolicama i sofama. Ako je ured mali ili srednji, tada se prostor za sjedenje često kombinira s kuhinjom ili uopće ne. Tada je potrebno u sobu staviti barem mali stol za blagovanje ili šankovsku ploču s nekoliko stolica.

Glavna stvar je da za kuhinju treba izdvojiti zasebnu sobu s vratima. U takvoj sobi ljudi mogu slobodno komunicirati bez ometanja rada ostalih zaposlenika.

Savjeti 1. Napravite više opcija posla.Ako se osoba zna prilagoditi, tada je sasvim prikladna ogromna soba s istim stolovima za svoj rad. Ali nemaju svi takav dar, pa će stoga takvi uvjeti negativno utjecati na produktivnost rada. Većina ljudi ima svoje sklonosti. Netko je sposoban raditi samo u tišini, a takvoj je osobi prikladniji poluizolirani prostor. Netko, naprotiv, treba aktivnu komunikaciju s kolegama, a velike će particije u ovom slučaju samo ometati.

Naravno, format otvorenog prostora za ured ne podrazumijeva davanje pojedinačnih zahtjeva za svakog zaposlenika. Štoviše, to je malo vjerojatno da će se učiniti čak i ako se želi. No, izbor barem nekoliko mogućnosti sasvim je moguć. Mnoge tvrtke stvaraju prostor poput knjižnice uz glavni uredski prostor. Na ovom mjestu zabranjeno je razgovarati telefonom, uključivati \u200b\u200bglazbu i glasno razgovarati. Zaposlenik kojem je potrebna tišina i potrebna mu je sposobnost fokusiranja može raditi u takvoj sobi na svom prijenosnom računalu.

Također ima smisla izdvojiti zaseban prostor i opremiti ga velikim otvorenim stolom, za kojim će članovima tima biti prikladno razgovarati o pitanjima u vezi sa zajedničkim projektom, bez ometanja svojih kolega.

Savjet 2.Planirajte točno mjesto pojedinih uredskih prostora.Imajte na umu: zaposlenici ureda otvorenog prostora ne bi trebali stalno biti u istoj sobi. Pored radnog prostora, morate opremiti sobu za odmor i sobu za sastanke, kao i mjesto za jelo. Neke tvrtke također postavljaju namjensku telefonsku govornicu gdje ljudi mogu telefonirati bez ometanja svojih kolega.

Sve ove prostorije moraju biti smještene na takav način da zaposlenici mogu brzo i jednostavno doći do njih. Ako je osoba koja treba razgovarati telefonom prisiljena otići na posebno određeno mjesto preko puta cijele dvorane, onda to jednostavno neće učiniti i počet će zvati sa svog radnog mjesta. Isto se može reći i za područje prehrane. Ako ne želite da zaposlenici piju kavu odmah za radnim stolom, blagovaonicu morate smjestiti što je prikladnije moguće.

Prilično je teško odabrati optimalnu varijantu smještaja zona, pa je stoga bolje povjeriti ovu stvar profesionalnom dizajneru. Analizirajući veličinu, namjenu i broj soba, moći će predložiti najbolju opciju za njihov smještaj. Osim toga, prije početka rada na aranžmanu vrijedi se posavjetovati s osobljem. Napokon, ti će ljudi raditi u uredu otvorenog prostora i stoga mogu predložiti najprikladnije mjesto za te prostore.

Savjeti 3.Ne idite na visoke pregrade.Pregrade se obično postavljaju s ciljem stvaranja barem neke prilike privatnosti za ljude. Ali ako su zidovi previsoki, to će postati jedan od razloga povećanja razine buke u uredu. Činjenica je da su ljudi koji ne mogu vidjeti lica svojih susjeda skloni vjerovati da ove pregrade jednako dobro izoliraju zvuk, pa stoga možete razgovarati na telefon dovoljno glasno. Zapravo je to daleko od slučaja. Niske pregrade ili njihovo odsustvo čine zaposlenike ponašanjem suzdržanijim - uostalom, osobu svi čuju i vide.

Savjet 4.Uspostavite pravila ponašanja.Svako područje u uredu posvećeno je određenoj namjeni. I u svakoj se sobi trebate ponašati u skladu s tim. Na primjer, glavni radni prostor nije namijenjen glasnim razgovorima - telefonom ili tijekom kolektivne rasprave o bilo kojim problemima. Prijenosna računala ne mogu se koristiti u blagovaonici. Soba za sastanke nije mjesto za ispijanje čaja ili slušanje glazbe.

Ako zaposlenici trebaju komunicirati u otvorenom prostoru glavnog ureda, tada se za to može koristiti interni chat. S jedne strane, prikladno je za osoblje: nije potrebno ići na drugi kraj dvorane da biste riješili bilo koji problem. S druge strane, menadžeri uvijek mogu razotkriti ljude koji se, umjesto na poslu, bave praznim brbljanjem.

Bilo bi lijepo upotrijebiti uvjetni signal koji svaki zaposlenik može dati u slučaju da je zauzet važnim zadatkom i ne može ga omesti. Takav znak, na primjer, mogu biti slušalice koje se nose na glavi ili posebni usb indikatori na prijenosnim računalima. Crveni indikator u ovom slučaju znači zauzetost, zeleni - spremnost za komunikaciju.

Savjet 5.Ukrasite sobu vegetacijom.Dugo je dokazano da žive biljke u blizini ljudi pozitivno utječu na produktivnost rada. I zaposlenici open space ureda nisu iznimka. Ova „zelena podrška“ olakšava donošenje odluka, brži odgovor na složene zadatke i manje pogrešaka. Mnoge napredne tvrtke ne uređuju svoje urede samo vegetacijom, već u njima postavljaju cijele parkove i vrtove, često za to izdvajajući zaseban kat ili krov zgrade. Osoba koja ima priliku posjetiti takav vrt u bilo koje vrijeme i tamo provesti neko vrijeme, nakon toga radi bolje i produktivnije.

Naravno, ne može si svaka tvrtka priuštiti takve troškove. Ali ukrašavanje svakog ureda otvorenog prostora živim biljkama nije tako skupo. Visoke posude sa zelenilom lako je postaviti na prozorske daske, pa čak i samo na pod. Istodobno, neće biti teško pronaći biljke koje ne trebaju posebnu njegu. Obrišite lišće s vremena na vrijeme i zalijevajte zemlju, a može se dodijeliti dužnostima čistača. Takve zelene površine ne samo da će dati snagu zaposlenicima otvorenog prostora, već će i oplemeniti prostor, učiniti ga živahnijim i živahnijim.

Savjet 6.Ne zaboravite na poslove za svoje šefove.Dok ljudi rade u zajedničkoj sobi, rukovoditelji tvrtki sjede u odvojenim uredima. No, kako bi se stopili s timom i kontrolirali radni proces, šefovi bi ponekad trebali biti prisutni na otvorenom prostoru. To ne znači da nema potrebe za osobnim računom - samo trebate biti nekoliko sati dnevno među svojim podređenima. Ili možete odvojiti cijeli radni dan nekoliko puta tjedno.

Takav način rada omogućit će vođi da bude bliže timu, da se bolje upušta u aktivnosti tima. Poznavanje snaga i slabosti tijeka rada olakšava pronalaženje načina za njegovu optimizaciju.

Savjet 7.Ne bojte se eksperimentirati.Gotovo je nemoguće pronaći idealan format otvorenog prostora za zaposlenike koji rade u tvrtki iz prvog pokušaja. Svaki tim ima svoje osobine, ljudi imaju svoje potrebe i preferencije. Menadžer kojem je istinski stalo do osoblja neće jednom zauvijek odobriti uvjete rada. Nakon određenih vremenskih razdoblja vrijedi ih promijeniti - i promatrati kako to utječe na raspoloženje i performanse podređenih.

Postoji mnogo mogućnosti za organizaciju ureda otvorenog prostora. Radna mjesta mogu se postaviti i jedan prema drugom i u obliku "lokomotive". Stolovi se mogu poredati u prozirne redove, u obliku labirinta ili općenito kaotično. Broj ljudi koji sjede za jednim stolom također može varirati. Samo radeći u različitim formatima, ljudi će moći razumjeti koji im najviše odgovara.

5 pravila ponašanja u uredu otvorenog prostora

Daria Solovjeva, Direktorica ljudskih resursa, KPMG u Rusiji i CIS-u, Moskva

Ljudi koji rade na otvorenim prostorima moraju se pridržavati određenih pravila ponašanja. Ako se to ne učini, onda ne može biti govora o ugodnoj suradnji i produktivnom radu.

1. Svaki zaposlenik trebao bi imati dovoljno prostora - i za posao i za čuvanje dokumenata i osobnih stvari. U suprotnom će tablice biti u neredu. Odavno je poznato da osjećaj kaosa smanjuje performanse.
2. Osoba se uvijek treba osjećati ugodno - uključujući i na radnom mjestu. Pregrade u uredu otvorenog prostora zaštitit će zaposlenike od pretjerane buke i hodanja iza njih. Nije loše ako se s prozora sobe otvori prekrasan pogled. Takve prozore imamo po cijelom obodu dvorane.
3. Ured otvorenog prostora ne smije imati jednu sobu za sastanke, već nekoliko njih. To vam omogućuje prikupljanje sastanaka bez ometanja ostatka tvrtke. Također, ne možete bez zasebne kuhinje i prostora za rekreaciju. Ljudi bi trebali moći sjediti na udobnim stolicama, opustiti se i razgovarati jedni s drugima o apstraktnim temama.
4. Uredska oprema u zajedničkoj sobi trebala bi biti smještena što je moguće kompaktnije i što dalje od radnih mjesta. Još bolje, odvojite ga particijom kako biste spriječili da buka pisača i faksova ometa radnikove aktivnosti.
5. Radnici bi trebali smanjiti zvuk mobilnih telefona na minimum ili ga uopće isključiti. Glasna melodija poziva (posebno duga ako vlasnik nije prisutan) uvelike ometa rad drugih.

Ako pogledate tipičnu ocjenu, oko 80% njih su otvoreni prostori u jednom ili drugom obliku. Poboljšavaju li otvoreni prostori produktivnost? Je li prikladno tamo raditi? Novinari iz Quartza detaljno su shvatili ovo pitanje.

Sve što trebate znati o uredima na otvorenom (za obične ljude: staja, otvoreni prostor itd.).

Tri četvrtine Amerikanaca radi u uredima na otvorenom

Prema studiji International Management Facility Association, 70% američkih zaposlenika radi u uredima otvorenih prostora.

Radnici na otvorenim prostorima češće obolijevaju

U usporedbi s kolegama koji rade u uredima, oni koji rade na otvorenim prostorima vjerojatnije će se razboljeti i uzeti bolovanje. U studiji koju je proveo Skandinavski časopis za rad, okoliš i zdravlje, utvrđeno je da format otvorenog prostora dovodi do činjenice da zaposlenici bolesne uzimaju 62% češće od onih koji rade u uredu s 1 osobom-1. Jedino logično objašnjenje je da je virusima i bakterijama lakše pronaći žrtvu u gusto naseljenom uredu bez pregrada. Drugi, neizravan, razlog je taj što je mnogim ljudima neugodno na otvorenom prostoru, što je posljedica - stresa, bolesti i drugih neugodnosti.

Zaposlenici na otvorenim prostorima ne vole buku

Znanstvenici s hongkonškog Politehničkog instituta otkrili su da je najvažniji čimbenik koji smeta uredskim radnicima koji sjede na otvorenim prostorima buka radnih pisača, telefona i razgovora. Također su utvrdili da faktor buke najviše utječe na starije zaposlenike: nakon 45 godina postaje teže nositi se s beskrajnim brujanjem radnih računala i telefonskim pozivima, a produktivnost dramatično pada.

Otvoreni prostori negativno utječu na produktivnost

Brojne studije pokazale su da su oni koji rade na otvorenim prostorima imali slabu motivaciju, zadovoljstvo poslom i nedostatak privatnosti. Ovi čimbenici štetno utječu na produktivnost rada.

Možete staviti hladne radne površine na otvoreni prostor i svima dati MacBook, ali to neće pomoći

Alan Hage sa sveučilišta Cornell otkrio je da posebni "ergonomski" radni stolovi nisu poboljšali produktivnost. Većina zaposlenika ne razumije kako pravilno koristiti svu ovu opremu, plus "ergonomija" nije jednako "intuitivna".

Sveukupno, istraživanja pokazuju da otvoreni prostor može smanjiti produktivnost za 5 do 15 posto.

Od sebe mogu dodati da otvoreni prostori mogu biti različiti, a u nekima čak može biti ugodno boraviti - sve dok se ne popune više od trećine. Nakon što se broj slobodnih mjesta na otvorenom prostoru coworking prostora počne približavati nuli, radna atmosfera također nestaje. "Tihe" zone pretvaraju se u urede call centra, bradati startupi koji mrmljaju po Skypeu čine da soba ne izgleda kao ured, već poput vudu hrama. Naravno, kvalitetne slušalice vas spašavaju od sve ove noćne more, ali prije svega sjedenje na slušalicama 10 sati zaredom kontroverzno je (i štetno) zadovoljstvo, a najbolje djeluje u tišini, koju je, međutim, sve teže pronaći.

Iskreno se nadam da svi radite u odvojenim uredima, dragi čitatelji.

Za optimizaciju rada ureda nije dovoljno uvesti i opremiti zaposlenike modernim računalima koja im omogućuju da se uključe u proces s minimalnim vremenom. Također je potrebno razmisliti kamo i kojim redoslijedom smjestiti odjele i posebno važne stručnjake - kako ne bi međusobno odvlačili pažnju od obavljanja službenih dužnosti. Shemu izgleda možete sami razviti oslanjajući se na vlastito iskustvo i savjete s Interneta ili možete koristiti gotova rješenja koja obilno sadrže Globalna mreža.

Jedno od tih rješenja je stvaranje jedinstvenog radnog mjesta (otvorenog prostora) za sve zaposlenike. Organiziranje "otvorenog prostora" nije teže nego izračunavanje, ali ne smijemo zaboraviti na nedostatke otvorenog prostora - a takvih je mnogo. U nastavku ću govoriti o principima organiziranja otvorenog prostora u uredu, o prednostima i nedostacima planiranja, kao i o glavnim pogreškama prilikom prelaska na ovaj sustav.

Što je otvoreni prostor?

Otvoreni prostor, ili otvoreni prostor, organizacija je radnog prostora prema načelu otvorenosti: stolovi zaposlenika ili uopće nisu međusobno odvojeni, ili su odvojeni tankim pregradama ljudske visine ili ispod. Shema je u američke urede došla iz zatvora: tako su se tamo nalazile ćelije zatvorenika, što je nadzornicima omogućavalo da kontroliraju maksimalnu površinu uz minimalan napor.

Važno: s pravom organizacijom, stvaranjem ugodnih mjesta za zaposlenike, uzimajući u obzir njihove žalbe i prijedloge, ne možete se bojati pada produktivnosti nakon uvođenja planiranja otvorenog prostora u uredu. Kao što pokazuju istraživanja marketara, kompetentno provedene reforme ne utječu na ekonomske i proizvodne pokazatelje i zasigurno se ne odnose na pravne aktivnosti poduzeća.

Postoje dvije mogućnosti za otvoreni prostor:

• S potpuno besplatnim unutarnjim prostorom bez ikakvih pregrada ili drugih načina razgraničenja... U ovom slučaju, suradnici ne samo da sjede doslovno rame uz rame (pogotovo ako je soba tijesna), već mogu i mijenjati mjesta, jer niti jedan od njih nije dodijeljen ni stolovima ni računalima. Ova vrsta otvorenog prostora vrlo je obeshrabrena za primjenu u zemljama čija kultura stavlja velik naglasak na osobni prostor. U apsolutnom smislu, otvoreni prostor potpuno je neprikladan za zatvorene ili ne previše društvene zaposlenike: dok provodi shemu, poslodavac mora shvatiti da će ih izgubiti s gotovo sto posto vjerojatnosti.

• S pregradama, niskim zidovima, transparentima i tako dalje... Omogućuje zaposlenicima da zadrže barem djelomični osjećaj privatnosti, smire se i koncentriraju na posao umjesto da promatraju druge. Ova je opcija prikladna za stručnjake koji nemaju posebnu želju za komunikacijom, ali je i dalje neprihvatljiva za zatvorene ljude - uvođenjem "otvorenog prostora" morat će potražiti novi posao, budući da će se teško moći naviknuti na očito neugodne uvjete rada.

Savjet: kao i u prijelazu na, prije korištenja otvorenog prostora, neće biti štetno saznati mišljenje zaposlenika - i dugogodišnjih zaposlenika i novopridošlih. Čak i prilično društveni ljudi mogu doživjeti nervozna preopterećenja na otvorenom prostoru, što dovodi do pada produktivnosti rada i, kao rezultat, gubitka za poduzeće. Zamijeniti one koji su postali „neperspektivni“ zaposlenici novim, jednostavno je glupo: u ovom slučaju problem nije u specijalistu, već u nezadovoljavajućim radnim uvjetima.

Prema studijama provedenim u domaćim uvjetima, više od polovice zaposlenika u standardnom uredu nezadovoljno je rasporedom otvorenog prostora:

• 60% se žali na povećanu razinu buke od ljudi i opreme oko njih;
• 55% - nelagoda zbog nedostatka osobnog prostora i nemogućnosti da budu sami sa svojim mislima;
• 53% - nezadovoljavajuća (previsoka ili niska) unutarnja temperatura i drugi nepovoljni i neuređeni klimatski uvjeti;
• 50% - za probleme sa spavanjem i koncentracijom, koji se javljaju nakupljanjem stresa na živčanom sustavu.

Na temelju gore navedenog mogu se izvesti sljedeći zaključci:

1. Otvoreni prostor nije prikladan za organiziranje rada ljudi u kreativnim zanimanjima i stručnjaka koji se bave intenzivnim mentalnim radom. Koncentracija pažnje u "otvorenom" uredu je nemoguća ili zahtijeva previše truda zaposlenika, što će neizbježno dovesti do profesionalnog izgaranja.
2. Otvoreni prostor dobra je opcija za organiziranje ljudi koji su zauzeti rutinskim uredskim poslovima: obrađivanjem informacija, prihvaćanjem zahtjeva ili upućivanjem hladnih poziva. Budući da u ovom slučaju svaki pojedini zaposlenik nije jedinstven i ne predstavlja posebnu vrijednost za poslodavca, vlasnik tvrtke ne riskira ništa čak i uz ozbiljnu fluktuaciju osoblja: uvijek možete zaposliti novog.

Važno: ako je uvođenje otvorenog prostora povezano s preuređenjem ureda, posebno s demontažom zidova, važno je da poduzetnik prvo pribavi pismeni pristanak nadzornih tijela. Inače, nakon sljedeće provjere morat će platiti barem novčanu kaznu, a u najgorem slučaju vratiti izgled, potrošivši značajan iznos na nepotreban posao.

Prednosti i nedostaci otvorenog prostora

Kao i u slučaju dirigiranja, prilikom usporedbe prednosti i nedostataka otvorenog prostora u uredu, sve je strogo individualno: poduzetnik se ne bi trebao usredotočiti na opće preporuke, već na karakteristike svoje tvrtke i svojih zaposlenika. Potrebno je uzeti u obzir psihološke karakteristike radnika, tradicije koje su se razvile u timu, specifičnosti komunikacija i, naravno, izgradnju zgrade - u nekim je slučajevima jednostavno nemoguće organizirati „otvoreni prostor“.

Općenito, plusevi otvorenog prostora uključuju:

1. Ušteda novca. Uz ostale jednake stvari, kupnja ili najam prostora podijeljenog u zasebne urede skuplja je od „otvorenog prostora“. Ne dolazi u obzir preuređenje zgrade: troškovi visokokvalitetne sanacije, uključujući faze papirologije i ovjere od strane nadzornih tijela, i dalje će biti veći nego za privremenu upotrebu prostorija.
2. Oslobađanje prostora. Prijelazom na otvoreni prostor moguće je povećati "područje proizvodnje" za približno 1,3 puta postavljanjem novih zaposlenika ili opreme na njih. Dakle, vlasnik poduzeća može uštedjeti na najmu i (ili) održavanju dodatnog prostora - ili koristiti slobodni prostor za skladište ili rekreacijsko područje. Ovaj je argument posebno težak za korporacije s velikim brojem zaposlenih, od kojih svaka treba negdje biti smještena.
3. Poboljšanje performansi. Zaposlenicima je mnogo lakše međusobno komunicirati, ne krećući se iz sobe u sobu, već kroz pregradu ili licem u lice. To je posebno važno ako su zaposlenici organizacije smješteni na nekoliko katova zgrade: ako bez problema možete dobiti savjet pomoću korporativnog chata, tada će potpisivanje morati ići daleko, trošeći određeno vrijeme. Ne zaboravite na nesavršenost domaće birokracije: često se već pripremljeni dokumenti moraju prepraviti, što znači da se sve opisane radnje moraju izvoditi iznova. U slučaju korištenja otvorenog prostora, sve je puno lakše: samo ustanite sa stolice i napravite nekoliko koraka u pravom smjeru ili jednostavno pošaljite dokument na potpis duž lanca.
4. Demokratizacija radnog kolektiva.Malo je vjerojatno da će se izvršni direktor i njegovi zamjenici nalaziti u istom "otvorenom prostoru" s običnim radnicima, ali ostajanje na mjestu redovnih zaposlenika, srednjih menadžera i nižeg rukovodstva pomaže u rušenju barijera i izgradnji odnosa među kolegama. Ne treba zaboraviti samo da odsustvo granica samo u uredu neće pomoći u popravljanju narušenih odnosa u timu - ako kolege imaju negativan stav jedni prema drugima, prisustvo u blizini radije će pogoršati sukob nego obrnuto.
5. Kontrola nad podređenima.Šef je mnogo lakše promatrati zaposlenike ako su okupljeni na jednom otvorenom prostoru, nego zaobići odvojene urede "slučajnim" posjetima. Utoliko je nepoželjnije instalirati uređaje za promatranje u odvojene prostorije, što će većina zaposlenika nedvosmisleno smatrati ometanjem privatnosti; lakše ih smjestiti zajedno i nenametljivo kontrolirati.
6. Brzina prilagodbe.Novi zaposlenik ili stručnjak koji se preselio iz drugog odjela puno će se brže pridružiti općem toku ako u bilo kojem trenutku može zatražiti savjet od onih koji su u blizini, a ne hodajući po uredima ili upisujući duge poruke u korporativni chat.

Mane otvorenog prostora:

1. Nedostatak svestranosti.Model koji odgovara jednoj tvrtki nije prikladan za drugu, i obrnuto. Iskusnom menadžeru tvrtke neće biti teško primijeniti koncept otvorenog prostora na svoju tvrtku, ali novom menadžeru koji još uvijek ne razumije u potpunosti unutarnje karakteristike povjerenog mu tima lako je napraviti fatalnu pogrešku koja će dovesti, ako ne do zatvaranja tvrtke, onda definitivno do otkaza.
2. Nedostatak povjerljivosti.Zaposlenik će biti teško izvršavati službene dužnosti, a da neće moći mirno razgovarati telefonom (čak i ako je razgovor čisto poslovni) ili razgovarati o problemu s prijateljima, neprestano pod nadzorom. Nervozne ljude može uplašiti ili šokirati neočekivano pojavljivanje kolege iza leđa; uz to, osoba koja prolazi može bacati vodu, čaj ili kavu na kolegu ili zamrljati odjeću hranom. Ovo nije tako ozbiljan incident, ali još uvijek ne daje priliku usredotočiti se na rješavanje radnih problema, a bolje je isključiti mogućnost njegovog nastanka.
3. Gubitak koncentracije od strane zaposlenih.Teško je održavati pažnju i ne odvlačiti pažnju ljudima koji sjede pored vas, čak i ako su iza pregrade. Većina zaposlenika neće se moći nositi s tim zadatkom i, shodno tome, tvrtka će izgubiti produktivnost - a time i profitabilnost.
4. Povećani morbiditet.Svi ljudi s vremena na vrijeme pate od virusa i infekcija, a nastavljaju ići na posao. Jedno je kad bolesni zaposlenik sjedi u odvojenom uredu, komunicirajući s drugima na minimumu, a sasvim drugo kada je osoba okružena kolegama. Infekcija se događa "u lancu" od jedne do druge, a tek oporavljeni postoji rizik od ponovne zaraze; i sve dok epidemija ne popusti, dobit tvrtke neizbježno će opadati.
5. Stalni sukobi u timu.Mogu nastati na bilo kojoj osnovi: zbog otvorenog ili zatvorenog prozora, uključenog ili isključenog klima uređaja, problema u poduzeću, čak i optužbi za krađu ili otkaz. Upravljanje raspoloženjem gomile teško je čak i za iskusnog vođu, a s vremenom se relativno uigrani tim može pretvoriti u razbacane hrpe zaposlenika koji su izgubili svaki interes za interakcijom.

Važno:drugi čimbenik koji ne treba zaboraviti su građevinske značajke prostorija. Ako je preuređenje poduzeće izvršilo bez odobrenja i uz uklanjanje potpornih konstrukcija, trebali biste biti spremni na neugodna iznenađenja - od „slijeganja” stropa do urušavanja pojedinih dijelova zgrade. To je rješavanje teže i skuplje od nastavka korištenja standardnog, podijeljenog uredskog prostora.

Kako stvoriti otvoreni prostor?

1. Omogućite svakom zaposleniku ugodne radne uvjete: opskrbite njegovo radno mjesto modernom tehnologijom, kao i priliku za rad pri ugodnoj vlažnosti i temperaturi. Naravno, nemoguće je svakom stručnjaku pružiti zaseban klima uređaj, pa morate potražiti prosječne mogućnosti, ne idealne, ali prikladne za cijeli tim.
2. Opremite svaku radnu stanicu točkovnim izvorima svjetlosti uz opću rasvjetu. Prozori bi trebali imati zavjese ili rolete; antirefleksni premaz, koji čuva vid zaposlenika, neće ometati.
3. Smanjite razinu buke. Da biste to učinili, možete nadograditi opremu, koristiti zvučno izolirajuće materijale i druga dostupna sredstva. Što je zvučno opterećenje zaposlenika niže, to mu je lakše ispunjavati službene dužnosti - i, prema tome, generirati prihod za svoju tvrtku.

Savjet: Bilo bi jako lijepo organizirati sobu za odmor za zaposlenike u kojoj će se moći odmoriti od toga da budu u timu. Osoba ponekad treba biti sama ili u maloj tvrtki, a najbolji način za promjenu okoline je odlazak nakratko u zasebnu sobu.

Pogreške u organizaciji otvorenog prostora

Glavne pogreške u implementaciji otvorenog prostora uključuju:

• povećana razina buke u uredu;
• nedostatak osnovnih pogodnosti na radnom mjestu (grijanje, ventilacija, normalna vlaga i tako dalje);
• previše agresivno ili, naprotiv, nedovoljno osvjetljenje;
• nesavršeno planiranje, što dovodi do neugodnosti u smještaju jednog ili više zaposlenika;
• loše zamišljen vizualni dizajn "otvorenog prostora": pretjerano svijetli, prigušeni ili samo dosadni ljudi;
• pretrpanih prostorija.

Osim toga, nedostatak će biti postavljanje nekompatibilnih odjela jedan do drugog - na primjer, pravnog ili računovodstvenog, u kojem posao zahtijeva maksimalnu koncentraciju, i prodavača koji vode stalne i obično glasne razgovore.

Sumirati

Otvoreni prostor u uredu moderan je koncept koji vam omogućuje smanjenje troškova najma i održavanja prostora, kao i učinkovitije korištenje područja. Ostale prednosti otvorenog prostora su sposobnost upravljanja radnjama zaposlenika i povećanje učinkovitosti radnih procesa. Uz to, puna upotreba takvog rasporeda srušit će prepreke između uprave i podređenih, čineći njihov odnos prijateljskijim.

Mane otvorenog prostora su povećana vjerojatnost sukoba i nesporazuma na radnom mjestu, gotovo potpuni nedostatak koncentracije i nemogućnost koncentracije. A bolesni zaposlenik u otvorenim prostorima zarazit će druge s gotovo stopostotnim jamstvom, prenoseći infekciju na maksimalan broj kolega. Uvođenje "otvorenog prostora" teška je odluka koju šef poduzeća mora donijeti s dovoljno motivacije, ili još bolje - nakon otvorenih konzultacija s timom.

Ne tako davno, uredi raznih tvrtki, financijskih struktura i udruga nalikovali su zatvorenom labirintu s mnogim uredima i beskrajnim hodnicima. Ovo načelo organizacije radnog prostora pretpostavljalo je jasno razgraničenje funkcionalnih područja, kao i jasnu podjelu na "dominantne" i "podređene". No je li takav koncept učinkovit u današnjem poslovnom okruženju?

Danas sve više i više tvrtki - koje su već osnovane i tek započinju svoje aktivnosti - nastoje stvoriti najudobnije radne uvjete za sve članove tima i dizajnerske urede prema potpuno drugačijem konceptu: konceptu otvorenog prostora (ili Open Space). Zašto je ovaj koncept dobar i koji su njegovi nedostaci? Skužimo to zajedno.

Prednosti ureda Open Space

Prvo, dizajn otvorenog ureda omogućava zaposlenicima da slobodno razmjenjuju informacije, raspravljaju o planovima rada i sudjeluju u mozganju. Odsutnost zidova pomaže ujedinjenju tima i podizanju korporativnog duha, što povoljno utječe na produktivnost rada.

Drugo, ova vrsta organizacije omogućuje menadžerima da učinkovitije kontroliraju rad podređenih. Često su uredski prostori dizajnirani na takav način da svaki zaposlenik ima neposredan pogled na upravitelja. S jedne strane, to ne pruža priliku da izbjegnu svoje izravne odgovornosti, a s druge strane, stavlja sve ljude u isti red, gdje glavni menadžer ili direktor radi zajedno s timom, pod jednakim uvjetima.

Treće, dizajn interijera ureda kao što je Open Space promiče otvoreniju interakciju s kupcima. Ušavši u prostoriju u kojoj nema zidova i tijesnih hodnika, osoba nimalo ne sumnja u iskrenost tvrtke. Svaki zaposlenik, svaki stol i ostali predmeti interijera vidljivi su na prvi pogled. Ovo je jedan od glavnih ključeva za izgradnju odnosa povjerenja s klijentima.

Četvrto, ovaj koncept omogućuje najučinkovitije korištenje cijelog korisnog uredskog prostora. Razmislite koliko slobodnog prostora možete iskoristiti za organiziranje raznih funkcionalnih područja, koliko radnih mjesta možete dodati?! A sve zahvaljujući nepostojanju preživjelih zidova i hodnika.

Peto, otvoreni prostori omogućuju vam uređenje dizajna interijera prema najmodernijim zahtjevima, uzimajući u obzir individualne potrebe tvrtki. Na primjer, često su moderni uredi opremljeni prema principu "poluzatvoreno", gdje je radno mjesto svakog zaposlenika odvojeno niskom, laganom pregradom (staklo ili plastika). To s jedne strane pruža osjećaj izoliranosti, a s druge strane ne stvara prepreke otvorenoj komunikaciji i razmjeni informacija.

Druga mogućnost dizajna je otvoreni prostor s jasnom raspodjelom funkcionalnih područja. Svaki moderni ured trebao bi imati ne samo radno područje, već i salon, konferencijsku sobu, recepciju i druga područja. Da bi se jasno definirale ove zone, ugrađuju se pokretne ili fiksne pregrade koje pružaju potrebnu udobnost i izolaciju.

Još jedan popularan način ukrašavanja uredskog dizajna je kombinacija otvorenih i zatvorenih područja. Organizacija radnih mjesta za obične zaposlenike obično se provodi na principu otvorenog prostora, dok su mjesta za menadžere ograđena staklenim pregradama (najčešće cijelom visinom prostorije).

Mane uredskog prostora Open Space

Uz sve prednosti otvorenih prostora, ova vrsta uredskog interijera nije prihvatljiva za svaku tvrtku. Zašto? Sve je u nedostatku zvučne izolacije. Zvuk tipki prilikom rada za računalom, razgovora s klijentima, telefonskih poziva stvara akustičnu nelagodu. Takva "radna" buka može uzrokovati smanjenje efikasnosti rada, posebno u aktivnostima koje zahtijevaju povećanu koncentraciju (na primjer, računovodstvo). Stoga je za takve organizacije najoptimalnije rješenje kombinirani ili tradicionalni ured "kabineta".