Почему не работает сенсорная панель на ноуте. Не работает тачпад на ноутбуке — решение проблемы.

Тачпад - это устройство для управления курсором в ноутбуке, позволяющее обойтись без использования компьютерной мыши. Иногда пользователи обнаруживают, что тачпад не работает; это вовсе не означает, что он сломался - возможно, он просто-напросто отключен. Поговорим о том, как включить тачпад на ноутбуке .

На некоторых ноутбуках (к примеру, ряде моделей HP) имеется специальная кнопка включения/выключения тачпада . Как правило, на ней изображен перечеркнутый квадрат или касающаяся тачпада рука, а располагается она обычно в непосредственной близости от тачпада.

Однако в большинстве ноутбуков тачпад включается и выключается при помощи комбинации клавиш. Обычно это сочетание функциональной клавиши Fn с одной из функциональных клавиш F5 - F12 . В разных ноутбуках это сочетание может быть разным, найти это сочетание для вашего ноутбука можно в инструкции к нему.

Если инструкции под рукой нет, можете попробовать определить искомое сочетание клавиш опытным путем . Однако будьте осторожны, потому что попутно можно случайно отключить какую-нибудь нужную функцию и забыть, каким сочетанием клавиш вы это сделали.

Некоторые производители ноутбуков предпочитают использовать определенное сочетание клавиш для включения тачпада в большинстве производимых моделей. К примеру, в ноутбуках Dell это Fn + F5, Asus и Toshiba - Fn + F9, Acer - Fn + F7, Lenovo - Fn + F8 . Однако даже у одного производителя комбинации клавиш могут быть разными в разных линейках ноутбуков, так что, возможно, вам все равно придется обратиться к методу проб и ошибок.

Иногда для включения и выключения тачпада может использоваться специальная системная утилита , если она, конечно, установлена. Обычно иконка утилиты отображается в трее рядом с часами.

Если ни одно сочетание клавиш не работает, возможно, тачпад не включается потому, что к ноутбуку подключена мышь . Если в настройках включена соответствующая опция, тачпад будет автоматически подключаться при подключении мыши. Чтобы проверить эту догадку, просто отключите от ноутбука мышь. Эту опцию можно отключить, если она вам мешает. Делается это в разделе «Мышь» Панели управления.

В некоторых моделях ноутбуков тачпад может включаться и отключаться в настройках BIOS . Чтобы зайти в BIOS, нужно при загрузке ноутбука нажать и удерживать клавишу Del или F2 (в некоторых моделях это может быть другая клавиша или их сочетание, но эти два варианта наиболее распространены). В BIOS нужно найти пункт Internal Pointing Device, поменять его значение с Disabled на Enabled и сохранить изменения.

Тачпад может не включаться еще и потому, что на него не установлены драйвера . Посмотрите, отображается ли тачпад в диспетчере устройств (Пуск - Панель управления - Диспетчер устройств). Если тачпада нет в разделе «Мыши или иные указывающие устройства», скорее всего, драйвер для него не установился. Установить его можно с диска с драйверами, который должен идти в комплекте с ноутбуком.

Если диска нет, скачайте драйвер с официального сайта производителя ноутбука . На сайте вам нужно будет выбрать нужную модель ноутбука, а затем - устройство, для которого вы хотите скачать драйвер.

Если тачпад есть в соответствующем разделе диспетчера устройств, посмотрите, включен ли он . Для этого кликните по названию устройства правой кнопкой мыши. Откроется контекстное меню. Если видите в нем пункт «Включить», смело кликайте по нему.

Если включить тачпад не удалось ни одним из вышеупомянутых способов, возможно, он просто поломан. В таком случае вам следует отнести ноутбук на диагностику. Кстати, практически все советы, перечисленные в этой статье, можно использовать и для отключения тачпада . Но, естественно, делать нужно будет все наоборот.




Одна из особенностей работы на ноутбуке заключается в том, что для этого не обязательно использовать мышку, ее заменяет тачпад. Вопрос, почему не работает тачпад на ноутбуке , волнует многих пользователей, поскольку в случае его поломки возникает масса неудобств, в особенности, если Вы не имеете в своем распоряжении мышку. Тачпад – это сенсорная панель, реагирующая на прикосновения и движения пальца, который перемещает курсор по заданной траектории. Возникающие проблемы заключаются часто в его неправильной настройке.


Пошаговая инструкция по восстановлению тачпада

1. Как бы ни смешно звучало, но для начала убедитесь в его чистоте. Чистка этой панели осуществляется при помощи намыленного тампона. Далее протрите влажной салфеткой и дайте высохнуть. Около 5% обращений в наш сервисный центр решается данным способом. Очень важно помнить, что сенсорная панель не реагирует на влажные и жирные руки!

2. Убедитесь, что в настройках выставлены правильные параметры чувствительности и что устройство сенсорной панели touchpad "работает нормально". В данном случае это устройство asus touchpad ps/2.


3. Проверьте наличие всех необходимых драйверов для тачпада. Очень важно, чтобы в окне драйверов присутствовали записи от производителя с версией выше, чем 1.0. Часто стандартные драйверы Windows (особенно часто встречается в системах 7 и 8.1) функционируют некорректно.


4. Когда тачпад не работает в целом, то для устранения причины нужно исключить простые варианты неполадки. Для начала убедитесь, что панель подключена. Для того, чтобы подключить панель, можно использовать несколько способов:

Комбинация клавиш Fn с одной из клавиш F1-F12;


Нажать кнопку вкл/выкл тачпада (она имеется не во всех моделях ноутбука);


Включить при помощи утилиты, что изображается рядом с часами;

Отключить мышку, что автоматически включит панель (конфликт устройств).


Другие возможные проблемы и их решение

Это все относится к программным проблемам, и если после предоставленных вариантов сенсор все равно не работает, то причина переходит в разряд аппаратных.

Во-первых, убедитесь в подключении к материнской плате шлейфа. Бывают случаи, когда при транспортировке шлейф выпадает из разъема. Исправить такую проблему можно и самостоятельно, но при сомнениях лучше обратится в сервисный центр.

Во-вторых, сенсор может перестать работать в результате механического повреждения. В таком случае, его нужно полностью заменить. Исключением являются случаи слабого механического повреждения, которые можно исправить.

Если же тачпад не работает в совокупности с другими устройствами (USB порты, клавиатура и т.д.), то неисправность заключается в материнской плате, вмешательство в которую осуществляется исключительно в сервисном центре. В итоге, при обнаружении неполадок с сенсорной панелью, прежде чем идти в сервисный центр, проведите самостоятельный осмотр возможных причин поломки, что поможет сэкономить ваше время и деньги.

Если не работает только прокрутка или жесты пальцем

Часто проблема заключается не столько в полной утере функционала, сколько в частично работоспособности устройства, и если у Вас не работает прокрутка на тачпаде (так называемый скроллинг) или специальные жесты для пальцев, вся неполадка заключается в кривости установленных драйверов. Если их реинсталляция не помогла, то Вам придется обратиться в сервисный центр, так как нельзя исключать и физического отказа панели (например, после залития жидкостью с содержанием сухих веществ). Другое дело, если у вас перестала работать прокрутка на тачпаде без видимой на то причины. В таком случае, это 99% кривые драйверы - особенно часто подобные неполадки со скроллом встречаются на устройствах Acer, ASUS и Hewlett-Packard (HP).

Кстати, много полезной информации можно прочитать в статье "Что делать, если залит ноутбук ".

Проблемы на различных моделях ноутбуков

В наши сервисные центры по всей стране обращаются тысячи людей в месяц и, благодаря этому, мы можем собирать весьма интересную статистику поломок touchpad устройств.

ASUS

Тайваньская компания выпускает отличные модели, которые практически никогда не ломаются. Если у Вас не работает тачпад на ноутбуке ASUS - это проблема не самого девайса, а операционной системы. Однако, не все так радужно - физические поломки встречаются в серии асус K53S.

ACER ASPIRE

Бюджетные ноутбуки данного производителя - постоянная головная боль для мастера по ремонту. На операционку тут грешить не приходится - на ноутбуках Acer Aspire не работает тачпад часто без видимой на то причины. Советуем обратить внимание на настройки биоса, а если Вы в состоянии самостоятельно разобрать устройство (чего мы категорически не рекомендуем), то проверить шлейф, подключающий панель. В отличии от предыдущей торговой марки, единственной моделью, страдающей постоянными проблемами с touchpad, является линейка 5750g.

PACKARD BELL

Некогда популярная в странах СНГ американская компания Packard Bell все реже встречается на рынке, что не может не опечалить "старож илов" мира IT. Самая распространенная проблема, благодаря которой на ноутбуках Packard Bell не работает тачпад - это нечаянное нажатие клавиш Fn + F7 (на ней нарисована соответствующая пиктограмма). Просто нажмите и все будет хорошо. Если не сработало, попробуйте сочетание Fn+Esc - эта комбинация также удобна для исключения ложных срабатываний.

Интересная статья: Настройка роутеров под PB

HEWLETT-PACKARD (HP)

Очень часто проблемы заключаются в усилении чувствительности, засорении кнопок едой (все иногда грешат, не переживайте), отсутствии адекватных драйверов. Если у Вас не работает тачпад на ноутбуке HP - лучше обратитесь в сервисный центр, чтобы сохранить гарантию на весьма дорогое устройство.

Интересная статья: Чистка ноутбука HP от пыли и засорений

LENOVO

Техника компании Леново стремительно набирает популярность в России, Украине и других странах СНГ. Если на купленом устройстве Lenovo не работает тачпад - скачайте свежие драйверы, это поможет решить проблему. Также очень насто на девайсах Леново люди просто нечаянно забывают включить тачпад (кнопка размещена очень неудобно, и часто люди сами не замечают, как сами создают себе проблему).

Компания Сони выпускает множество топовых моделей, в том числе и ультрабуков, диагностика которых затруднена сложной конструкцией корпуса и микроскопическими соединениями (в том числе и шлейфа). Особенно тяжело производить ремонт если поломан тачпад на SONY VAIO. Устройство соединено с печатной платой сверхтонким шлейфов. Если устройство не функционирует - лучше обратитесь в мастерскую.

Интересная статья: Почему ноутбуки сильно греются и шумят

TOSHIBA SATELLITE И DELL

Наиболее качественными производителями оказались, как ни странно, Тошиба и Dell. В данных моделя такая проблема практически никогда не встречается. Если на Toshiba Satellite или ноутбуке Dell не работает тачпад - ищите проблему в операционной системе.

Узнать больше о:

Чиним неполадку в Windows 7/8/8.1

Довольно часто проблема кроется не в железе, а в настройках операционной системы. Для того, чтобы переустановить драйверы, необходимо скачать их официального сайта и запустить в ОС.

Для Windows - зайдите в Диспетчер Устройств и выберите нужное. Затем кликните на его свойства и нажмите "Обновить". Если драйвер не находится - удалите его и перезапустите сиситему. После рестарта Windows автоматически подтянет нужный софт. Пошаговая фотоинструкция:





Ремонт в сервисном центре

В сети наших мастерских по всей Украине Вы можете решить любую техническую проблему быстро и, главное, недорого. Позвоните менеджеру прямо сейчас, и мы тут же назовем цену ремонта!



Если статья Вам помогла - сделайте доброе дело и поставьте лайк. Если же проблема так и не была решена - посетите наш форум или задайте вопрос онлайн-консультанту.

Автор статьи - Виталий Федорченко.

Все мы знаем для чего нужен тачпад. Тачпад (touchpad) — это устройство ввода и управления ноутбуком, он является своеобразной заменой . Часто многие обладатели ноутбуков, ультрабуков и нетбуков сталкиваются с неприятной проблемой когда тачпад перестаёт работать. Отключение тачпада может произойти после или просто во время повседневной работы за компьютером. Почему тачпад не работает?

Инструкция на этой странице, как раз и предназначена для того, чтобы решить ситуацию когда не работает тачпад на ноутбуке. Как Вы наверняка знаете, производителей ноутбуков достаточно много: ASUS , Acer , Apple (на ноутбуках Эпл тач-пад называется трекпадом), DELL , HP , Sony , Lenovo , MSI , Packard Bell , Toshiba, Samsung, Fujitsu и другие. Но на большинстве современных моделях, любой производитель предусмотрел горячие клавиши, которые могут , как по мановению волшебной палочки. С этих горячих клавиш мы и начнём нашу инструкцию.


Если тачпад не работает

Итак, первое что нужно сделать если тачпад не работает, — найти горячую клавишу его включающую. Поскольку все производители ноутбуков разные, то и сочетание горячих клавиш тоже разное. Например, на ноутбуках Hewlett Packard (HP) горячей клавишей является всего одна специальная клавиша, с помощью которой можно включить тач-пад. Или же специальной кнопкой/ямочкой (зависит от модели ноута HP), которая расположена в углу/вверху тачпада.

Большинство же остальных производителей ноутбуков используют для включения тачпада связку клавиши Fn и какую-то из клавиш от F1 до F9 . Обычно на нужной клавише изображен схематичный значек, как показано на фотографии выше. Вот популярные сочетания клавиш для наиболее распространённых производителей:

  • Для ноутбуков Асер - Fn+F7.
  • Для ноутбуков Асус - Fn+F9.
  • На ноутбуке Леново - Fn+F8.
  • На ноутбуке Делл - Fn+F5.
  • Для Тошиба - клавиши Fn+F9.
  • Для Сони Вайо - Fn+F1.
  • Для ноутбуков Самсунг - Fn + F5 или F6.
  • Для МСИ - клавиши Fn + F3.
  • Для Packard Bell - клавиши Fn+F6.

Включаем touchpad программно в Windows

К сожалению, указанные выше сочетания клавиш подходят не для всех моделей ноутбуков. Как уже было сказано выше, тачпады на ноутбуках HP могут включаться специальной кнопочкой/углублением расположенным в углу или сверху тачпада. А например, с ноутбуками Sony VAIO всё может быть ещё сложнее, — у них нет клавиш F отвечающей за включение тачпада. Что делать в такой ситуации? Всё достаточно просто, нужно включить сенсорную панель в Windows 7 или Windows 8. Делается это так:

Заходим в «Панель управления» > находим пункт меню «Оборудование и звук» > далее нужно попасть в «Устройства и принтеры»

Зайдя в «Устройства и принтеры» нужно выбрать значок ноутбука, который назван именем вашего компьютера. После нажатия на значок ноутбука появится «Центр управления» в котором нужно выбрать пункт меню «Клавиатура и мышь». Далее находим подпункт «Встроенное указывающее устройство» и ставим галочку «Включить». У кого возникли трудности, посмотрите это видео:

Если ни горячие клавиши, ни программное включение тачпада не помогли, то возможно проблема лежит более глубоко. Об этом наша следующая глава.

Включение тачпада в BIOS ноутбука и проверка его драйвера

Если у Вас перестал работать тачпад и в системе о нём ни слуху, ни духу, то нужно проверить драйвер и биос ноутбука. На многих моделях ноутбуков touchpad включается в БИОС компьютера. Для новичков, которые не знаю что такое BIOS и , советуем прочитать инструкцию по ссылке. Попав в БИОС нужно найти пункт меню, которые отвечает за включение тачпада. Обычно этот пункт называется «Internal Pointing Device», что с перевода на русский, как раз сенсорную панель и означает.


Соответственно, нужно поставить данный параметр на «Enabled». Помимо выключенного тачпада в биос, нужно проверить, установлен ли драйвер сенсорной панели в операционной системе. Это особенно актуально для тех, у кого не работает прокрутка на тачпаде. Большинство современных ноутбуков имеют на борту драйвер тачпада от компании Synaptics . Если Вы не уверены, что с драйвером всё в порядке (например, перед этим Вы переустановили ОС), то нужно зайти в диспетчер устройств Windows («Панель управления > «Система») и найти драйвер сенсорной панели:



Правда такой способ обновления драйвера не всегда срабатывает и система не может найти источник. Поэтому если не работает скролл на тачпаде, есть альтернативный вариант, — зайти на сайт производителя ноутбука, найти раздел загрузки драйверов и скачать драйвер для вашей модели ноутбука и обновить их вручную. Также при нерабочей вертикальной прокрутке следует проверить следующий параметр в настройках мыши (если что-то там изменили):

«Панель управления» > «Мышь» > «Параметры устройства» > еще раз «Параметры» > «Функция виртуальной прокрутки»

Иногда, если тачпад перестал работать неожиданно, помогает восстановление системы:

«Пуск» > «Стандартные» > «Служебные» > «Восстановление системы»

На этом наша инструкция закончена, надеемся теперь ваш тач-пад заработал и ноутбук функционирует, как и прежде. Если же после прочтения статьи тачпад всё еще не работает, задавайте вопросы в комментариях, с указанием модели ноутбука и действий, которые предприняли для работы сенсорной панели.

Что делать если не работает тачпад на ноутбуке Asus?

Все чаще, особенно в новых моделях ноутбуков фирмы Asus, по умолчанию не работает тачпад. (X540s, X540L, x550). Это доставляет определенные сложности, особенно при установке операционной системы. В этой ситуации вас спасет лишь USB мышь.

Для того, чтобы встроенный тачпад на ноутбуке Asus заработал необходимо с диска, идущего в комплекте, либо с официального сайта скачать драйвер и установить его. Но обо всем по порядку..

Первое — пробуем включить тачпад комбинацией клавиш

Кто — то скажет, что это очевидно, тем не менее мы не могли не написать об этом. Большое количество начинающих пользователей ноутбуков могут не знать об этом.

На ноутбуках Asus, наиболее частая комбинация клавиш для включения тачпада это Fn+F9. (нажимаете кнопку Fn и не отпуская ее жмете F9).


Включение тачпада в ноутбуке Asus комбинацией клавиш Fn+F9 на клавиатуре

Если после этого нажатия тачпад не заработал, значит нужно пробовать устанавливать драйверы.

Второе — устанавливаем драйвер

Драйвер тачпада у Asus называется «ATK» и/или «Pointing Device» и/или «Touchpad Driver». Если есть несколько драйверов с указанными выше именами — ставим все и перезагружаем ноутбук.

На установочном диске он выглядит вот так:


Драйвер тачпада для Asus на диске с драйверами

А на сайте производителя вот так:


Драйвер тачпада для Asus на официальном сайте

Запускаем установочный файл драйвера и следуем указаниям мастера установки, нажимая «Далее» внизу окна. По окончании установки не забываем перезагрузить ноутбук.

Как только ноутбук перезагружен проверяем работоспособность тачпада. Так же еще раз попробуйте активировать его по первому методу комбинацией клавиш Fn+F9.

Третье — проверяем настройки BIOS.

Если после установки драйвера тачпад все равно не работает, то стоит проверить настройки БИОС. Не исключено что тачпад там попросту отключен.

После входа в настройки БИОС переходим на вкладку «Advanced» и проверяем чтобы напротив опции «Internal Pointing Device» стояло «Enabled» или «Auto».

Internal pointing device что это?

Это опция в настройках AMI BIOS, которая отвечает за работу тачпада ноутбука(встроенной мышки). Параметр Enabled — Тачпад включен, Disabled — выключен.

Таким образом при помощи internal pointing device в настройках БИОС можно включать и отключать тачпад.


Internal Pointing Device — настройка, отвечающая за работу тачпада Asus в Биосе

Если после всех вышеописанных действий тачпад вашего ноутбука Asus так и не заработал, то вероятнее всего проблема кроется в его шлейфе, разъеме или самой плате тачпада.

В данном случае потребуется разборка ноутбука. Рекомендуется обратиться в сервисный центр.

Тачпад представляет собой сенсорную панель , которая реагирует на прикосновения и движения пальца, перемещая курсор по заданной траектории. Сначала он может показаться не очень удобным, но большинство пользователей достаточно быстро привыкают пользоваться тачпадом и предпочитают его мышке.

Но в этом-то и кроется опасность: вы привыкаете к тачпаду и перестаете носить с собой мышку. И однажды может наступить момент, когда вы откроете ноутбук и обнаружите, что не работает тачпад. Что делать в таком случае?

Почему не работает тачпад?

Некоторые пользователи, говоря «не работает touchpad на ноутбуке» подразумевают, что он работает, но не так, как надо: курсор плохо реагирует на команды, перемещаясь слишком медленно, слишком быстро или рывками, из-за этого становится сложно работать. Чаще всего причиной является загрязнение тачпада . Почистить его довольно легко — надо хорошо протереть его поверхность намыленным тампоном, а затем — влажной спиртовой салфеткой. Работать с тачпадом можно после того, как он высохнет. Иногда тачпад не работает нормально, потому что у вас влажные или жирные руки.

Бывает, что проблема заключена в настройках тачпада — выставлена слишком высокая или слишком низкая чувствительность. Чтобы изменить настройки чувствительности, нужно зайти в пункт «Мышь» Панели управления. Иногда не работает не весь тачпад, а отдельные функции — к примеру, прокрутка. Это проблема программного характера, и решается она установкой или обновлением драйвера тачпада . Для некоторых тачпадов придется установить специальное ПО для их настройки.

Если же тачпад не работает совсем, то причина может быть программной или аппаратной. Для начала давайте исключим самые простые и вероятные варианты. Если перестал работать тачпад, велика вероятность того, что он просто-напросто отключен. Есть несколько способов включить тачпад :

  • использовать комбинацию клавиш: в большинстве ноутбуков тачпад включается и отключается нажатием функциональной клавиши Fn в сочетании с одной из клавиш F1-F12;
  • нажать на кнопку выключения тачпада (есть не во всех ноутбуках);
  • включить тачпад при помощи системной утилиты: обычно она отображается в трее рядом с часами;
  • отключить мышку: в некоторых ноутбуках тачпад автоматически отключается при подключении USB мыши;
  • включить поддержку тачпада в BIOS: для этого нужно зайти в BIOS и выбрать соответствующее значение для параметра Internal Pointing Device.

Если же это не помогло, и в ноутбуке все равно не работает тачпад, то причина может быть аппаратной . Как и другие устройства, тачпад подключен к материнской плате при помощи шлейфа. Иногда при транспортировке крепеж шлейфа открывается, и шлейф выпадает из разъема на «материнке». Понятно, что тачпад перестает работать. В таком случае можно разобрать ноутбук самостоятельно, чтобы подключить тачпад, или обратиться в сервисный центр.

Также тачпад может не работать из-за механического повреждения . В таком случае, скорее всего, его просто придется полностью поменять. Если после удара тачпад работает, но провалились кнопки, возможно, получится обойтись «малой кровью», разобрав тачпад и вернув провалившиеся кнопки на место.

Если не работает не только тачпад, но и клавиатура и USB порты, проблема, естественно, не в тачпаде. Скорее всего, в ноутбуке неисправна материнская плата . Тут есть только один путь — в сервисный центр на диагностику.

Как видите, если у вас не работает тачпад, причины могут быть разными. Нужно по очереди исключить все возможные причины , начиная с самых простых, а уже потом, если ничего не помогло, отправляться с ноутбуком в сервисный центр.